雙11前先讀：用習慣而不是意志力，管住衝動購物

30秒重點

• 台灣學者以雙因子理論分析網路衝動購物，指出有些網站刺激會直接引發「現在就想買」的念頭（Lo et al., 2016）。
• 芬蘭于韋斯屈萊大學的研究指出，年輕消費者的網路使用情境與衝動購物傾向有關（Nyrhinen et al., 2023）。
• 換句話說，衝動購物不只是意志力不夠，也和你每天怎麼滑、在哪裡滑有關。
• 在雙11之前先建立清單、等待規則和每日紀錄，比當天靠意志力硬撐有效。

11月11日還沒到，蝦皮和momo的推播已經開始倒數。購物車裡躺著一支「反正有折扣」的電動牙刷、三件「湊滿額」的T恤，還有半夜看直播時加進去的保養品。到了雙11當晚，很多人會告訴自己：「這次一定要理性消費。」然後在凌晨12點的限時搶購裡全部結帳。

為什麼雙11特別容易衝動購物？

中臺科技大學的 Lo 與同事用「雙因子理論」來看網路衝動購物。簡單說，網站的條件可以分成兩類：一類是缺了會讓人不滿、但有了也不一定會下單的基本條件；另一類則可能主動讓人「想要現在就買」。雙11的限時倒數、滿額折扣、跳出的優惠券，比較接近後者。

芬蘭于韋斯屈萊大學的 Nyrhinen 等人則研究年輕消費者，發現網路上的一些使用情境，與年輕人較高的衝動購物傾向有關。

兩項研究提醒我們同一件事：衝動購物常常是被環境推著走，而不只是個人自制力的問題。既然是環境，就可以用習慣去調整。很多人會用 App 來記錄消費和習慣，挑選時可以參考這篇習慣追蹤 App 比較。

衝動購物和「不買挑戰」有什麼不同？

不買挑戰是一段時間內盡量不買非必需品，需要長期的規劃。雙11的問題比較集中：幾天之內，大量的刺激同時出現。這時候不需要完全不買，而是只買真的計畫好的東西。

雙11之前，可以先建立哪些習慣？

1. 先寫清單，再打開 App。 現在就列出這次真的需要的東西，例如衛生紙、洗衣精、已經壞掉的耳機，並寫上預算。雙11當天只看清單上的品項。

2. 設一條等待規則。 不在清單上的東西，加入購物車後至少等24小時再決定。金額較大的，等一週。很多「必買」，隔天早上就沒那麼想要了。

3. 關掉推播，刪掉一鍵付款。 讓下單多一個步驟。關掉直播通知、登出購物 App、不在手機裡儲存信用卡，這些都是環境設計的小技巧。

4. 把逛網拍換成別的獎勵。 如果你習慣下班後在捷運上滑購物 App 紓壓，可以試試誘惑綑綁：只有在走路回家或運動時，才聽最喜歡的 Podcast。

5. 寫好「如果……就……」。 例如「如果看到限時倒數，就先把商品截圖，明天再看一次」。

每天記錄，怎麼幫你管住購物車？

在 TrakBit 習慣追蹤裡，你可以建立一個習慣，例如「今天沒有買清單外的東西」，每晚睡前打勾。另一個習慣可以是「下單前等24小時」。幾週下來，你會看見自己在哪幾天、什麼情境下最容易破功，是週五晚上、發薪日，還是看直播的時候。

TrakBit 也會顯示連續紀錄。要先知道規則：連續紀錄只會在你替該習慣設定的休息日維持；在不是休息日的日子沒有完成，連續紀錄就會中斷。如果你已經決定雙11當天要買清單上的東西，可以把那天設成休息日，其他日子照常記錄。

結論

衝動購物不是只靠意志力就能擋住的，雙11的每個設計都在推你現在下單。與其當天硬撐，不如從今天開始寫清單、設等待規則、關掉推播，並在 TrakBit 每天記一筆。等到11月11日，你只需要照著清單結帳。

參考文獻

• Lo, L. Y.-S., Lin, S.-W., & Hsu, L.-Y. (2016). Motivation for online impulse buying: A two-factor theory perspective. International Journal of Information Management, 36(5). https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2016.04.012
• Nyrhinen, J., Sirola, A., Koskelainen, T., Munnukka, J., & Wilska, T.-A. (2023). Online antecedents for young consumers' impulse buying behavior. Computers in Human Behavior, 108129. https://doi.org/10.1016/j.chb.2023.108129

常見問題

為什麼雙11特別容易衝動購物？ 限時倒數、滿額折扣和不停跳出的推播，都是設計來讓人當下就下單的刺激。研究指出，網站上的某些刺激會直接引發想立刻下單的念頭。

等待規則要等多久？ 沒有標準答案。很多人用24小時；金額較大的東西，可以拉長到一週。重點是在下單和想要之間放進一段固定的時間。

完全不買是不是比較好？ 不一定。雙11本來就適合買已經計畫好的必需品。目標是只買清單上的東西，而不是一樣都不買。

記錄購物真的有用嗎？ 記錄讓你看見自己什麼時候、在哪個App、為了什麼買。看得見模式，才知道要在哪裡加一道關卡。