Thiết Kế Môi Trường Cho Thói Quen: Điều Gì Thay Đổi Khi Bạn Thay Đổi Các Tín Hiệu Xung Quanh Mình
Tác giả: Mario Barros C
· 9 phút đọc
Hầu hết lời khuyên về thói quen đều giả định rằng nút thắt cổ chai là động lực: muốn nó nhiều hơn, tự nhắc mình về lý do, và hành vi sẽ theo sau. Một hướng nghiên cứu khác — chủ yếu từ phòng thí nghiệm của Wendy Wood, đầu tiên tại Duke rồi sau đó tại USC — tìm ra một điều kém dễ chịu hơn nhưng hữu ích hơn: đối với những thói quen đã mạnh, bối cảnh vật lý và tình huống mà bạn đang ở dự đoán hành vi tốt hơn mục tiêu hiện tại của bạn. Điều này có ý nghĩa thực sự đối với việc "thiết kế môi trường" thực sự có nghĩa là gì, vượt xa lời khuyên mơ hồ "sắp xếp không gian để thành công".
Phát Hiện 45%
Trong một nghiên cứu năm 2012 công bố trên Journal of Experimental Social Psychology, David Neal, Wendy Wood, Jennifer Labrecque và Phillippa Lally đã yêu cầu người tham gia báo cáo hành vi của họ tại các thời điểm ngẫu nhiên trong ngày bằng phương pháp lấy mẫu trải nghiệm — không phải một khảo sát yêu cầu mọi người nhớ lại và diễn giải thói quen của chính mình, mà là một bức ảnh chụp nhanh về việc họ đang làm gì và ở đâu, ngay tại thời điểm đó. Phát hiện: hành vi mang tính thói quen mạnh được kích hoạt một cách đáng tin cậy bởi địa điểm vật lý và bối cảnh gắn liền với việc thực hiện hành vi đó trước đây, phần lớn không phụ thuộc vào việc người đó có đang giữ một mục tiêu liên quan đến hành vi đó hay không. Mọi người cũng có xu hướng tin rằng thói quen của họ được thúc đẩy bởi mục tiêu hiện tại — câu chuyện tự báo cáo không khớp với những gì dữ liệu lấy mẫu thực sự cho thấy.
Thí Nghiệm Bỏng Ngô Ôi
Một nghiên cứu liên quan năm 2011 của Neal, Wood, Wu và Kurlander, công bố trên Personality and Social Psychology Bulletin, đã chứng minh cùng một điểm này một cách sống động hơn. Những người tham gia có thói quen mạnh ăn bỏng ngô ở rạp chiếu phim được cho bỏng ngô tươi hoặc ôi, hoặc ở trong rạp chiếu phim, hoặc trong phòng họp chiếu cùng những đoạn video clip. Bên trong rạp chiếu phim, những người có thói quen ăn bỏng ngô ăn lượng bỏng ngô ôi và tươi gần như bằng nhau — bối cảnh đã kích hoạt hành vi ăn bất kể thức ăn có ngon hay không. Trong phòng họp — một bối cảnh không liên quan đến thói quen — cùng những người đó ăn ít bỏng ngô ôi hơn rõ rệt, vì hương vị và sở thích đã giành lại quyền kiểm soát. Bản thân bối cảnh đã thực hiện một phần lớn công việc hành vi, tách biệt khỏi cơn đói hoặc mức độ thực sự thích thức ăn đang ăn.
Góc Nhìn "Sự Gián Đoạn Thói Quen"
Một ý tưởng liên quan nhưng riêng biệt từ bài báo năm 2006 của Bram Verplanken và Wendy Wood trên Journal of Public Policy & Marketing mở rộng điều này theo hướng ngược lại: nếu bối cảnh là thứ duy trì một thói quen, thì việc gián đoạn bối cảnh — chuyển nhà, đổi việc, bất kỳ sự chuyển tiếp lớn nào trong cuộc sống — sẽ tạm thời phá vỡ mối liên kết tự động giữa tín hiệu và hành vi. Các nhà nghiên cứu gọi đây là "cửa sổ cơ hội": những thói quen cũ mất đi một phần sức mạnh chính vì các tín hiệu từng kích hoạt chúng không còn tồn tại nữa — và đây cũng chính là lúc, không phải ngẫu nhiên, mà những thói quen mới dễ được thiết lập từ đầu nhất.
Điều Này Có Ý Nghĩa Gì Trong Thực Tế
Kết hợp lại, những phát hiện này chỉ ra một phiên bản cụ thể hơn của "thiết kế môi trường" so với chỉ đơn giản là dọn dẹp bàn làm việc:
- Giữ tín hiệu của một thói quen mong muốn hiển thị và ở một vị trí cố định — cùng một góc cho cuốn sách bạn muốn đọc nhiều hơn, cùng một bề mặt hiển thị cho thiết bị bạn muốn sử dụng hàng ngày. Sự nhất quán về vị trí đang thực hiện công việc thực sự ở đây, không chỉ là sự tiện lợi.
- Loại bỏ hoặc di chuyển vật lý tín hiệu của một thói quen không mong muốn, thay vì dựa vào ý chí để chống lại nó trong cùng bối cảnh nơi nó luôn được kích hoạt — nghiên cứu bỏng ngô cho thấy sở thích và ý định yếu ớt trước một tín hiệu bối cảnh mạnh.
- Coi một sự chuyển tiếp cuộc sống thực sự như một đòn bẩy thực sự, chứ không chỉ là sự gián đoạn cần vượt qua — theo nghiên cứu về sự gián đoạn, việc chuyển nhà, công việc mới, lịch trình hàng ngày mới là một cửa sổ cụ thể nơi các mối liên kết bối cảnh-hành vi cũ đã suy yếu và các mối liên kết mới dễ thiết lập hơn.
Điều Nghiên Cứu Này Không Chứng Minh
Đây là những nghiên cứu về các thói quen đã mạnh, tồn tại từ trước (ăn bỏng ngô, thói quen hàng ngày) và một nghiên cứu về sự thay đổi hành vi trong các chuyển tiếp cuộc sống thực sự — chúng chứng minh rằng bối cảnh lấn át sở thích và mục tiêu đối với các thói quen đã được thiết lập, và các chuyển tiếp tạo ra một cửa sổ cơ hội. Chúng không đo lường trực tiếp việc một thói quen hoàn toàn mới hình thành nhanh hơn bao nhiêu nếu bạn cố ý thiết kế môi trường của nó ngay từ ngày đầu tiên; đây là một sự mở rộng hợp lý từ các phát hiện, không phải điều mà các nghiên cứu cụ thể này đã kiểm chứng.
Cách Theo Dõi Điều Này Thay Vì Chỉ Sắp Xếp Lại Không Gian
Ý nghĩa thực tế đối với việc theo dõi thói quen là ghi lại nơi một thói quen xảy ra cùng với việc nó có xảy ra hay không, ít nhất trong vài tuần — hầu hết các ứng dụng theo dõi mặc định sử dụng có/không hàng ngày, điều này che giấu chính xác mô hình mà nghiên cứu này cho là quan trọng. Nếu một thói quen chỉ được duy trì ở một địa điểm cụ thể hoặc bối cảnh thời gian trong ngày cụ thể, đó là thông tin hữu ích về mức độ nó vẫn còn phụ thuộc vào các tín hiệu môi trường thay vì đã hoàn toàn tự động — và nó cho bạn biết chính xác nên tập trung vào đâu nếu bạn đang cố xây dựng cùng một thói quen ở địa điểm thứ hai.
Câu Hỏi Thường Gặp
"Thiết kế môi trường" có nghĩa là gì đối với thói quen, dựa trên nghiên cứu thực tế? Nó có nghĩa là nhận ra rằng bối cảnh vật lý và địa điểm — chứ không chỉ động lực — kích hoạt một cách đáng tin cậy hành vi thói quen đã được thiết lập, dựa trên nghiên cứu lấy mẫu trải nghiệm của Neal, Wood, Labrecque và Lally (2012). Trong thực tế, điều đó có nghĩa là đặt các tín hiệu cho thói quen mong muốn ở những vị trí cố định, dễ thấy, và loại bỏ các tín hiệu cho thói quen không mong muốn khỏi những bối cảnh mà chúng thường được kích hoạt.
Có bằng chứng thực sự nào cho thấy môi trường đánh bại ý chí đối với thói quen không? Nghiên cứu bỏng ngô ôi (Neal, Wood, Wu và Kurlander, 2011) phát hiện rằng những người có thói quen mạnh ăn bỏng ngô ở rạp chiếu phim ăn lượng bỏng ngô ôi và tươi tương tự nhau trong bối cảnh rạp chiếu phim, nhưng ăn ít bỏng ngô ôi hơn trong môi trường không phải rạp chiếu phim — cho thấy bối cảnh, chứ không phải sở thích về hương vị, đã thúc đẩy hành vi trong môi trường quen thuộc.
Chuyển nhà hoặc đổi việc có thực sự là thời điểm tốt để xây dựng thói quen mới không? Nghiên cứu về "giả thuyết gián đoạn thói quen" (Verplanken và Wood, 2006) ủng hộ điều này: các chuyển tiếp lớn trong cuộc sống làm gián đoạn các tín hiệu bối cảnh thông thường gắn liền với thói quen cũ, tạo ra một cửa sổ tạm thời mà trong đó các mô hình hành vi cũ yếu hơn và các mô hình mới tương đối dễ thiết lập hơn.
Thiết kế môi trường có hiệu quả với những thói quen tôi mới bắt đầu, chứ không chỉ những thói quen tôi đã có không? Nghiên cứu được xem xét ở đây mạnh nhất đối với các thói quen đã được thiết lập và sự thay đổi hành vi trong các chuyển tiếp cuộc sống — nó không trực tiếp kiểm chứng thiết kế môi trường tăng tốc việc hình thành một thói quen hoàn toàn mới ngay từ ngày đầu tiên như thế nào. Đây là một sự mở rộng hợp lý từ các phát hiện, nhưng không phải là cùng một tuyên bố mà các nghiên cứu thực sự đã kiểm chứng.
Kết Luận
Phát hiện mạnh mẽ nhất, có thể lặp lại nhiều nhất trong hướng nghiên cứu này là bối cảnh — bạn ở đâu, cái gì đang hiển thị, cái gì trong tầm tay — dự đoán hành vi thói quen đã được thiết lập một cách đáng tin cậy hơn động lực hiện tại. Hãy theo dõi nơi một thói quen xảy ra và nơi nó không xảy ra, chứ không chỉ liệu nó có xảy ra hay không, và coi một sự chuyển tiếp cuộc sống thực sự như một cơ hội thực sự để thiết lập lại các mối liên kết bối cảnh-hành vi, thay vì chỉ là điều gì đó cần vượt qua.